Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS :

Notre client spécialisé dans le domaine de l'expertise en assurance, implanté dans le secteur de Toulouse, recherche un·e Téléconseiller·ère en CDI à temps plein (35h) pour renforcer son équipe.
Missions principales :
En tant que téléconseiller·ère, vous serez en contact direct avec nos interlocuteurs (clients, assurés, compagnies d'assurance, experts...) afin de :
• Réceptionner les appels entrants,
• Fournir des informations claires et précises,
• Prendre des messages et planifier des rendez-vous,
• Assurer un suivi administratif de premier niveau,
• Gérer les échanges avec professionnalisme et empathie.
Horaires :
• Du lundi au jeudi : 9h00 – 18h00
(pause déjeuner de 12h00 à 14h00)
• Le vendredi : 9h00 – 17h30
(pause déjeuner de 12h00 à 13h30)
Contrat :
• Type : CDI – Temps plein (35 heures hebdomadaires)
• Lieu : Toulouse (secteur Est)
• Rémunération : 11,88 € brut / heure
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PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client ou en centre d'appels.
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe.
• Vous êtes rigoureux·se, réactif·ve et doté·e d'un bon sens de l'écoute.
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, etc.) appréciée.
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