TELECONSEILLER H/F

ous recherchons un profil téléconseiller H/F pour l'un de nos clients sur Amiens

Vos missions :

• Prospection et gestion des appels clients
• Recueillir et analyser les besoins du client au téléphone,
• Renseigner et conseiller les clients, tout en identifiant les financements,
• Conduire et conclure la négociation commerciale,
• Effectuer des ventes additionnelles émanant des appels,
• Mener un plan de prospection sur des fichiers ciblés afin d'optimiser le remplissage des stages.
• Suivi commercial et promotion des offres
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients,
• Editer, suivre et relancer les devis et/ou offres commerciales,
• Mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting sur les outils à disposition,
• Promouvoir l'espace client,
• Suivre et relancer les campagnes d'emailing des différentes offres de formation