Téléconseiller (H/F)
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F)- Gestion des appels et des demandes des abonnés de l'entreprise- Appels entrants principalement (factures, contrats, aide souscription, accès application... )- Un peu d'appels sortants- Traitement Back Office- Respect des procédures- Propositions de services complémentaires adaptés- Fidélisation de la clientèle
Nous offrons :-
- Une formation complète aux outils de l'entreprise
- Une prime de 13ème mois
- Des primes commerciales entre 60 et 200
- Des tickets restaurant
Horaires :- Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h- Planning variable sur une base de 35 heures, communiqué 8 semaines à l'avance- 5 jours travaillés par semaine- Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées
Qualités requises :- Excellentes compétences en communication et en rédaction- Grande capacité d'écoute- Sens du service client- Dynamisme et motivation- Capacité à travailler en équipe- Appétence commercial pour ventes additionnelles
Pré qualification téléphonique session de recrutement le 04/08 !Rejoignez nous et participez à notre succès !
Type de contrat Intérim - 1 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire