Téléconseiller H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un téléconseiller H/F à Gérardmer - 88400 en intérim pour une durée de 2 mois (pour des remplacements de congés, jusqu'au 22/08 pour l'instant) . Le poste requiert une expérience en service clientèle. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 13,12EUR.\n\n

• Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)

• Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
• Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
• Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche

• Assurer la réception des appels entrants des clients
• Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations
• Conseiller et orienter les clients dans leurs choix
• Saisir les commandes et effectuer le suivi des dossiers clients
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Suivi de colis et demande de recherche de colis
• Renseigner sur les produits, offres..\n\n- Expérience en service clientèle
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et de l'écoute
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

• Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)

• Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)
• Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)
• Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimanche