TELECONSEILLER (H/F)

SUPPLAY Yvetot recherche pour l'un de ses client situé à Yvetot un Téléconseiller (H/F) pour une mission en intérim.

Vous participez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents en assurant une relation client de qualité.

• Accueillir, informer et accompagner les adhérents et prospects par téléphone.
  • Analyser leurs besoins et les conseiller sur les solutions d'assurance adaptées.
  • Réaliser des devis, souscrire des contrats et assurer leur suivi administratif.
  • Gérer les demandes, orienter les interlocuteurs vers les services compétents et assurer le suivi des dossiers.
  • Effectuer des appels sortants pour présenter les offres et développer l'activité.
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle tout en garantissant une expérience client de qualité.
  • Assurer le suivi des échanges via les outils informatiques et respecter les procédures ainsi que les objectifs de qualité et de performance.