Téléconseiller (H/F)

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre l'un de nos clients à Reims.

Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour le service SAV.

Vos missions : Répondre aux clients par téléphone et par mail.

Gérer les rendez-vous pour le service après-vente.

Guider les clients dans leurs démarches de retour.

Rédiger des fiches d'aide technique.

Transférer les dossiers aux services concernés.

Horaires et disponibilités :-Horaires de journée-Fin d'horaires pouvant aller jusqu'à 19h.-Travail un samedi sur trois

Type de contrat : Intérim / Temps plein