TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Souriant, vous avez une certaine aisance relationnelle et le goût d'aider les usagers ?

Cette offre peut vous correspondre !

Job Link recrute des TÉLÉCONSEILLERS H/F pour son client, qui travaille avec les grandes compagnies de bus.

Cette mission est à pourvoir en INTÉRIM à BASSENS (33530) pour une durée de plusieurs mois: de MAI À FIN SEPTEMBRE.

• Gérer les appels clients entrants;
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi;
• Saisir et mettre à jour les événements prévus ou imprévus en temps réel;
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches;
• Etre le garant de l'image de l'entreprise et des partenaires.

• Rémunération : SMIC + prime trimestrielle + tickets restaurant 10€/JOUR TRAVAILLÉ (pris en charge à 60% part employeur) +10% IFM+10% ICCP+ CET 8% ;
• Programme de formation prévu de deux semaines ;

• Amplitude horaire maximale de 8h à 20h : les plages horaires varient dans cette tranche horaire ;
• Temps plein 35H semaine du lundi au samedi (1/3 travaillé).

• Vous avez un très bon niveau d'expression à l'oral comme à l'écrit;
• Vous avez le sens de la relation clientèle, vous êtes donc à l'écoute, empathique et avez le sens du service;
• Vous êtes organisé et vous savez gérer les priorités;
• Votre réactivité mais aussi votre esprit d'équipe seront de précieux atouts pour mener à bien cette mission...

* Un premier échange avec notre AGENT VIRTUEL sera envoyé via WHATSAPP : une dizaine de minutes pour comprendre votre situation actuelle ;

* Un échange de TRENTE MINUTES AVEC MOI, EN VISIO ;

* Un ENTRETIEN SUR SITE CHEZ MON CLIENT pour découvrir votre nouveau terrain de jeu !

L'aventure vous tente ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature !