Téléconseiller H/F

Responsabilités

• Service relation client : réception d'appels de niveau 1
• Gérer les appels entrants
• Tracer les actions quotidiennes
• Traiter les demandes d'intervention technique
• Relances (appels sortants)

Le poste est à pourvoir à partir du 01/06/2026, dans le cadre d'un CDI à temps partiel (30 heures), du lundi au vendredi. Horaires : de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. Localisation : Toulouse (31000). Une formation de deux jours est programmée en amont, afin de vous accompagner dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale au client.

Rémunération et avantages

• 1599 € brut/mois - 12,30 € brut/heure + primes (ponctualité de 100 € brut/trimestre proratisée)
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50 % du titre de transports en commun)
• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement

1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
3. Entretien avec le manager

Profil recherché

• À l'aise avec les outils bureautiques et orthographe irréprochable
• En bon Welcomer, sens du service, présentation soignée et professionnelle

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Temps partiel – 30 h/semaine, travail en journée