Téléconseiller H/F

POSTE

Téléconseiller (H/F) – intérim à temps partiel – Boulogne-sur-Mer (62200)

Description du poste

Vous intégrez une entreprise industrielle de transformation et conservation de produits de la mer, où la qualité de service et la réactivité sont essentielles. Au sein d'une équipe dédiée à la relation téléphonique, vous contribuez à la circulation de l'information et à la satisfaction des interlocuteurs internes et externes.

Responsabilités

• Assurer la gestion des appels et identifier les besoins.
• Garantir une saisie informatique fiable.
• Organiser vos priorités pour traiter les demandes dans les délais.
• Maintenir des échanges courtois et professionnels.

Mission en intérim de 3 mois, à temps partiel. Prise de poste prévue le 4 mai 2026 sur le site de Boulogne-sur-Mer (62200). Un accompagnement est prévu pour la prise en main des outils et des procédures.

Profil requis

Vous êtes à l'aise au téléphone, possédez un réel sens du service et appréciez un environnement organisé. Une première expérience en relation client à distance ou en administratif avec appels est un plus ; votre motivation, votre sérieux et votre capacité d'apprentissage sont essentiels.

Compétences comportementales

• Écoute active et reformulation.
• Empathie et adaptation du discours.
• Gestion du stress et patience relationnelle.
• Communication claire et professionnelle.
• Traitement des objections et esprit de coopération.
• Réflexe de résolution de problèmes.

Contrat et rémunération

• Type de contrat : Intérim – 3 mois
• Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 13h00
• Salaire brut : horaire de 12.93 Euros à 12.93 Euros

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire