Téléconseiller(ère) (H/F)

Vous avez le sens du contact, une énergie positive etl’envie de rejoindre un groupe automobile en plein développement ?

Bony auto-mobile recrute un(e) téléconseiller(ère) pour son call center baséà Clermont-Ferrand.

Vous êtes le premier point de contact de nos clients.Par téléphone, en appels sortants ,vousrappelez les clients ayant demandé àêtre recontactés via nos sites internet, pour des sujets liés à la vente ou à l’entretien des véhicules .

Après une formation complète en interne, vous interviendrez sur deux missions complémentaires :

Assistant(e) commercial(e)

• Identifier desopportunités commerciales pour la vente de véhicules neufs et d’occasion
• Prendre des rendez-vousqualifiés pour les équipes commerciales
• Relancer les opérationsmarketing en cours
• Réaliser des enquêtes desatisfaction et de qualité
• Gérer les demandes etréclamations clients

Conseiller(ère) service après-vente

• Établir des devis etplanifier les rendez-vous atelier
• Relancer les clientssuite aux devis envoyés
• Conseiller les clientssur l’entretien de leur véhicule
• Commercialiser descontrats d’entretien
• Contacter les clientspour anticiper les révisions à venir