Téléconseiller(-ère) bancaire H/F en ALTERNANCE

Vous souhaitez intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance au sein de notre école Pigier Nice ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2025/2026 ? 

Vous êtes à l’aise au téléphone, avez un bon relationnel et un goût prononcé pour le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et plongez dans le monde bancaire pour développer votre expertise en relation client et en gestion des services financiers. 

MISSIONS 

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail ou chat 
• Informer et conseiller sur les produits et services bancaires 
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins 
• Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions personnalisées 
• Assurer la promotion des offres et services en fonction du profil client 
• Participer aux campagnes commerciales et de fidélisation 
• Assurer le suivi des demandes clients et garantir leur satisfaction 
• Aider à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées 
• Participer à l’amélioration des services en remontant les retours clients 

PROFIL 

• Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent 
• Vous avez une excellente communication orale et écrite 
• Vous aimez le contact client et avez un bon sens de l’écoute 
• Vous êtes persuasif(ve), dynamique et orienté(e) résultats 
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels de relation client 

MODALITÉS 

• Contrat : Apprentissage (24 mois) 
• Localisation : Nice 
• Rémunération : Selon, la législation en vigueur pour les contrats en alternance 

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ? ALORS N'ATTENDEZ PLUS ET DÉPOSEZ VOTRE CV