Téléconseiller en Alternance H/F

Dans le cadre de différents projets, Alta

Etic, en partenariat avec des centres de formation et ayant déjà son école à disposition, recrute son futur alternant(e) pour une prise de poste début Septembre.

Le poste est basé à Marseille dans le 16 IIème arrondissement.

Nous sommes Alta Etic, start up de la relation client multicanal dans le secteur du tourisme, habitat, mutuelles..

Basée dans cette belle ville ensoleillée de Marseille, acteur de l'insertion, nous offrons un véritable parcours de formation et des compétences à nos collaborateurs.

Notre devise ? A chaque métier une solution !

La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions

Le bien-être de nos équipes une nécessité

L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital

Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun

Rejoignez l'aventure !

Contrat 1 an ou 2 ans en Alternance

Formation proposée: Niveau BAC

Rythme de l'alternance souhaitée: 4 jours entreprise/1jour à l'école/ horaires de bureau

Salaire fixé selon grille de rémunération officielle

Date de début de l'alternance: A partir du 01/09/2025

Avantages

• Mutuelle
• Formation
• Remboursement des transports à 50%

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%
• Formation
• Gérer les appels entrants et sortants
• Vous participez au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.
• Identifier les besoins des clients
• Proposer des solutions adaptées et argumenter une offre
• Assurer le suivi client et relancer si besoin
• Renseigner les outils CRM

• Aisance à l'oral et bonne élocution
• Goût pour la relation client et le challenge
• Sens de l'écoute active
• Maîtrise des outils informatiques
• Esprit d'équipe et rigueur