Téléconseiller(e) service client e-commerce (BTS N.D.R.C en alternance)

Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS NDRC à la rentrée 2025 à l'école Aurlom.
AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une plateforme e-commerce reconnue, 4 alternants pour un poste de téléconseiller(e) service client, dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
Tes missions :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou chat
• Traiter les réclamations, les retours et les suivis de commandes
• Apporter des solutions rapides et personnalisées
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation client

Avec AURLOM, tu développes tes compétences relationnelles et digitales :
Coaching complet pour réussir tes entretiens d'embauche
Et possibilité de suivre ta scolarité chez AURLOM BTS+ tout au long de ton alternance
Tu veux apprendre à gérer la relation client dans un environnement connecté et exigeant ? Postule dès maintenant !

• Avantages salariés : bénéficie d'avantages salariés pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant ton alternance.
• Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
• Baccalauréat requis, en cours, ou en réorientation.
• Leadership et capacité à encadrer une équipe.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Compétences en communication et relation client.
• Dynamisme et réactivité.