Teleconseiller.e H/F

Responsabilités

• Assurer la réception des appels entrants des clients
• Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les produits
• Traiter les commandes (mail et fax) et les saisir en ligne
• Saisir les informations dans le système informatique
• Encaisser les commandes pré-payées
• Respecter les procédures et les objectifs de qualité de service

Conditions d'emploi

Type de contrat : Intérim, durée 3 mois (renouvelable). Horaires 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Rémunération

Salaire horaire 12.53 EUR/h. Salaire brut mensuel compris entre 12.31 EUR/h et 13.0 EUR/h sur 12 mois. Tickets restaurants 9.50 EUR/jour. Indemnité de fin de mission et de congés payés.

Bénéfices

• Taux horaire fixe + 10 % fin de mission + 10 % congés payés
• Compte épargne temps (CET) débloqueable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Titulaire d'un BAC +2 ou équivalent
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Maîtrise des outils informatiques et du système de gestion des appels