Téléconseiller cotisations (H/F)
La MSA d'Alsace cherche à pourvoir, à compter du 23 mars 2026, un poste de Téléconseiller cotisations (F/H) au domaine Gestion des cotisants, en contrat à durée déterminée pour une durée de 4 mois.
Placé sous l'autorité du responsable du Domaine Gestion des Cotisants et de son adjoint, il aura pour mission de :
Analyser et prendre en charge la réponse de 1er niveau aux appels téléphoniques des Non Salariés Agricoles
Effectuer les backs office
Prendre en charge la saisie des documents ou listings nécessaires à la mise à jour des bases individuelles, cadastrales, fiscales en vue de réaliser les émissions de cotisations
Les appels entrants ne relèvent pas d'un pôle standard, il s'agira d'apporter des réponses législatives et/ou techniques à la législation des Non Salariés Agricoles.
Les sollicitations téléphoniques de nos exploitants agricoles concernent leur affiliation, le suivi de leur exploitation et la facturation de leurs cotisations
Une formation technique de plusieurs jours vous sera dispensée pour vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires à la prise en charge d'un 1er niveau de réponse.
Poste à pourvoir à partir du 23/03/2026
Profil recherché
Vous avez :
- un bon niveau de formation générale
- un bon esprit de synthèse et vous savez faire preuve de réactivité
Vous êtes :
- capable d'assimiler des données législatives
- rigoureux(se), méthodique et avez le sens de l'organisation
Vous aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel
Informations complémentaires
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Horaires fixes
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
