Téléconseiller / Chargé(e) de clientèle H/F

Téléconseiller / Chargé(e) de clientèle H/F

Type de contrat : Contrat à durée déterminée.

Présentation du centre : Pour son centre de services de Montpellier le groupe MGEN recrute des Téléconseillers(ères) sous contrat à durée déterminée.

Responsabilités

Rattaché(e) à un manager de proximité, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et besoins. Vos missions :

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
• Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.

Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

• Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Le poste est à pourvoirau 01/06/2026

Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi.

Salaire : 22 200 euros bruts annuels.

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement.

Avantages supplémentaires

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres.
• Participer à une journée d’intégration pour mieux connaître le groupe MGEN.
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Localisation

Occitanie, Hérault. 46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER.

Niveau d'expérience : Indifférent