Téléconseiller Centre de Contact H/F (H/F)

Offre n° 208XYNM – Téléconseiller Centre de Contact H/F (H/F)

Entreprise. Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général ! La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. La MSA gère toutes les prestations familiales, les prestations santé, la retraite. Et tout cela au même endroit !

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants des adhérents.
• Informer les adhérents sur leurs droits et obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
• Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité.
• Orienter les adhérents en situation particulière.

Conditions du contrat

CDD de 4 mois à temps plein (35h hebdomadaires) à partir du 15 juin 2026 sur le site d'Aurillac. Une période de formation est prévue sur le site d'Aurillac à compter de cette date.

Rémunération mensuelle : 1 980 € bruts mensuels à l'embauche + 13e mois + intéressement (sous réserve d’une ancienneté de 2 mois) + chèques restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE + dispositifs d'épargne salariale avec abondement de l'employeur (sous réserve d’une ancienneté de 3 mois).

Qualifications

Profil recherché : bac +2 avec connaissances dans le secteur des prestations sociales, expérience en téléphonie, maîtrise des outils informatiques et bureautiques, sens du service, esprit d'équipe, coopération, adaptabilité et sens de l’organisation.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents : formation indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus ! Rejoignez la MSA Auvergne, composée de plus de 550 collaborateurs répartis sur 4 départements.