Téléconseiller bilingue Italien F/H

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI

Salaire : Majoration et prime d'enquêtes pour les terrain internationaux (20€ brut / heure minimum).

Lieux : Nantes Centre-Ville / télétravail possible

Date : du 3 au 28 novembe 2025

Horaires : jusqu'à 7h / jour du lundi au vendredi, en horaire journée (fin de journée 19h maximum)

Durée : temps partiels de 69H sur le mois.

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏ et ses enquêtes, c'est être le point de départ des études marketing réalisées par le reste de vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone aux professionnels issus d'un fichier client du secteur automobile en récoltant les réponses des questionnaires qui vous sont confiés.

Qu'allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l'enquête et pour vous approprier le script du questionnaire. Vous vous adresserez à un public professionnel pour évaluer le niveau de satisfaction de leur service de financement de leur parc automobile. 

Lorsque vous rejoindrez le centre d'appels vos missions seront les suivantes :

• Contacter les fichiers de professionnels et particuliers résidant en Italie pour valider leurs disponibilités (courtoisie même face au barrage secrétaire)
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Nos attentes

Vous parlez couramment Italien.

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c'est votre conviction dans l'idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.

Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présenté lors de la formation. 

Vous êtes en mesure d'être donneur d'alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

Le processus :

• Analyse des CV
• Qualification téléphonique 10 min
• Entretien en présentiel si résidant à Nantes ou en distanciel et test d'Italien à l'oral (prévoir 1h/h30)
• Des références peuvent vous être demandées

"Le Groupe The LINKS est labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé 2025 » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d'argent EcoVadis pour sa politique sociale, éthique et environnementale."

Réf: 8b a85-b319-724bd1c0ae65