TELECONSEILLER ASSURANCE MALADIE - CDD H/F
SAINT-LÔ, 50
il y a 7 jours
Mission/Activités
La Plate
Forme de Services de Cherbourg, composée de 41 téléconseiller(e)s, 3 appuis techniques et 6 managers, gère :- les appels téléphoniques des assurés de la Manche ;
- les mails des assurés des CPAM normandes ;
- les réseaux sociaux de l'Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook).
En tant que téléconseiller(e), vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en français.
A partir de leur dossier individuel informatisé :- vous apportez une réponse immédiate de premier niveau aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
- vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
- vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.
Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant cette vidéo !
Entreprise
UCANSS
CAP SUR LA CPAM DE LA MANCHE
Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Osons l'image ! Notre « équipage » résolument solidaire et professionnel, se mobilise quotidiennement pour soutenir, accompagner nos publics dans le système de soins, et participer à sa transformation, pour une « santé » durable aujourd'hui et demain.
Plateforme de publication
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