Téléconseiller, assurance auto H/F CDI (H/F)

Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France. Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair. Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité. Et si vous faisiez équipe avec nous ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Et si vous faisiez équipe avec nous ?

COMEARTH recrute pour un acteur majeur du secteur de l'assurance, des : Téléconseillers Assurance Auto (H/F) - CDI Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min)

Démarrage : 8 juin 2026 Votre rôle : Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des assurés, vous intervenez dans la gestion et le suivi des dossiers liés aux sinistres automobiles. À ce titre, vous : Réceptionnez les appels entrants et traitez les mails liés aux déclarations de sinistres

Effectuez les appels sortants nécessaires au suivi des dossiers

Analysez les situations et assurez l'ouverture administrative des dossiers

Coordonnez les échanges avec les différents interlocuteurs : experts, garages, compagnies d'assurance et assurés

Accompagnez les clients avec écoute, pédagogie et réactivité

Garantissez un suivi rigoureux dans le respect des procédures et des délais

Vos objectifs 60 actes / jour

Qualité > 90 %

Nous vous proposons CDI - 35h, du lundi au vendredi, amplitude 9h / 18h

1 867.02 € brut + Prime qualité : 100 € +Prime mission : 150 €

Déplafonnement possible selon performance - Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai)

Formation Bac à Bac +2/3 idéalement en assurance, rel...