Téléconseiller appels entrants H/F

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller appels entrants Bilingue Anglais (H/F).

Responsabilités

• Prendre des appels entrants, venant de l'étranger, de salariés et d'entreprises pour une opération financière spécifique.
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur.
• Identifier l'objet de l'appel.
• Conseiller un client.
• Vérifier un dossier.
• Enregistrer les données.

Horaires de travail

8h30 - 17h30 du lundi au vendredi.

Compétences et qualifications

• Excellente sens du service client et sens du conseil.
• Rigueur et appréciation du travail en équipe.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Expérience dans la prise d'appels téléphoniques.
• Expérience sur plateforme téléphonique.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Puissance de la rigueur et de la discrétion.

Perspectives d’évolution

Évoluer dans une entreprise à taille humaine afin d'enrichir votre expérience professionnelle.

Politique de diversité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.