Téléconseiller

La MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution.

La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore…

Travailler à La MSA Haute Normandie C’est

• Intégrer un acteur majeur du domaine de la santé et plus globalement de la protection sociale
• Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien‑être au travail de ses collaborateurs
• Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance du service rendu

La Caisse De Mutualité Sociale Agricole Haute-Normandie - Etablissement De Seine Maritime Ou De L’Eure - Recherche Pour Son Service “Centre De Contact“, Sous Forme De Contrat à Durée Déterminée

UN(E) TELECONSEILLER(E) 1 H/F

La Personne Recrutée Aura Pour Missions

• L’accueil téléphonique et renseignements des adhérents ;
• La réponse aux courriels ;
• La réalisation d’appels sortants et call back.

Notre Équipe Attend Son/sa Futur(e) Collègue

• Niveau Bac ;
• Expérience professionnelle dans un domaine similaire ;
• Connaissances informatiques (Word, Excel, office 365) ;
• Bonne capacité d’assimilation de la législation ;
• Capacité d’adaptation et esprit d’équipe ;
• Maitrise des techniques d’entretiens et capacité à être clair dans la transmission d’informations ;
• Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et/ou différentes situations.

Des tests de recrutement pourront être organisés.

Le poste correspond à la fiche de poste repère « Téléconseiller 1 » - groupe C ; soit une rémunération brute sur 13 mois de 25 749 euros. Il est à pourvoir dès que possible.

Intégrer la MSA Haute Normandie c’est aussi bénéficier d’un 13ème mois, d’une possibilité de télétravailler, de titres restaurants dont la valeur faciale est de 7,50€ ainsi que des œuvres sociales du CSE (chèques vacances, cadeaux de fin d’année, …).

Merci de nous faire parvenir vos candidatures (CV et lettre de motivation au format pdf) à : Madame Axelle RICOUARD avant le 29 mai 2026.