Telecom Service Management Lead

AIZEN RECRUITMENT recherche un responsable service à Courbevoie (Île-de-France) pour assurer l'expertise des fonctionnalités et des processus du service, tout en plaçant l'écoute client au premier plan et en guidant les problématiques selon l'organisation du client.

Vous veillerez au respect des processus, organiserez des comités de suivi mensuels et coordonnerez la résolution d'incidents entre équipes, tout en formant les équipes clientes à leurs solutions.