Téléacteur / Téléactrice (H/F)

Description du poste :

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Maurepas : Un Chargé de clientèle B2B - Commercial Sédentaire (H/F) en CDI.

Au cœur de la relation client, vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial Piloter les campagnes de renouvellement quinquennal des protections auditives (Rebuy) , à l'aide des outils et process internes.

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Développer les ventes d' accessoires et de services associés (cross-selling, Rp

U) grâce à des argumentaires commerciaux maîtrisés.

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Travailler en collaboration étroite avec les équipes terrain (technico-commerciaux, attachés techniques Appliquer et promouvoir les politiques de l'entreprise, notamment en matière de santé, sécurité, qualité et environnement Contribuer activement à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la direction.

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Participer aux formations internes et faire remonter les besoins identifiés.

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Mener des négociations commerciales à distance afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

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Assurer une activité téléphonique structurée et régulière , organisée par campagnes et priorités.

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Mettre à jour, qualifier et fiabiliser les données clients dans le CRM / ERP.

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Établir les devis et commandes via le système informatique.

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Garantir une communication fluide avec les équipes internes et les partenaires externes (audioprothésistes Participer à des visio-conférences clients et réunions internes.

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Réaliser ponctuellement des déplacements clients (prises d'empreintes, rendez-vous commerciaux Assurer le reporting , l'analyse des indicateurs de performance et le suivi des tableaux de bord.

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Être force de proposition , notamment dans les remontées clients et les axes d'amélioration issus du terrain

Formation & expérience***

Formation Bac +2 minimum , idéalement en commerce, vente ou négociation.***

Expérience réussie en vente B2B , notamment en télévente ou vente sédentaire.***

Une expérience en vente terrain et/ou prospection serait un plus.

Compétences & savoir-être***

Excellent sens de l'écoute et aisance relationnelle.***

Empathie, assertivité et goût du challenge.***

Persévérance et capacité à gérer des situations commerciales complexes.***

Esprit d'équipe, organisation et rigueur.***

Approche structurée, analytique et orientée résultats .

Compétences techniques***

Maîtrise des outils de communication : téléphone, visio, e-mail Aisance avec les outils informatiques : Pack Office, ERP (idéalement Business Central) et outils métiers.***

Capacité à développer une expertise produits Excellente maîtrise de la négociation commerciale à distance .