Télé-Expert H/F

Les missions du poste

Le groupe Alkera (2 500 collaborateurs), leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, recrute pour sa filiale Alkera Solutions.

L'entreprise Alkera Solutions est spécialisée dans la gestion de sinistre, l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols...). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.

L'entreprise compte aujourd'hui 260 salariés.

Description du métier

Notre métier : Agir au plus près des sinistrés.

Chez nous, chaque jour est différent. Incendie, dégât des eaux, vol ou tempête... Chaque sinistre a son his- toire, et nos télé-experts sont là pour l'analyser, en comprendre l'origine et apporter des solutions adaptées.

Être télé-expert, c'est allier précision technique et communication transparente...tout en apportant le soutien nécessaire à ceux qui font face à l'imprévu.

En tant que télé-expert, vous jonglez entre action et réflexion, autonomie et collaboration.

Vous serez responsable d'évaluer les sinistres en échangeant par téléphone ou visio avec l'assuré.

Véritable gestionnaire, vous organisez vos RDV et vos dossiers en jonglant entre analyse contractuelle, chiffrage des dommages, rédaction des rapports d'expertise.

Le profil recherché

Comment débute votre aventure chez Alkera Solutions?Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Que vous soyez débutant ou expert aguerri, votre montée en compétences se fera progressivement.Vous bénéficierez d'une formation complète mêlant théorie et pratique et un tuteur vous accompagnera pendant