Technisch-commerciële binnendienstmedewerk(st)er

Technisch-Commerciële Binnendienstmedewerker

Voor een groeiende en technisch innovatieve KMO is mijn klant op zoek naar een Technisch-Commerciële Binnendienstmedewerker.

Je komt terecht in een team van 16 collega’s en werkt nauw samen met het internal sales team bestaande uit 8 medewerkers. Binnen de organisatie neem je een centrale rol op als technisch-commercieel aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten zoals integratoren, installateurs en studiebureaus.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt voor een optimale klantenervaring.
• Je analyseert klantvragen en durft gericht door te vragen om tot de juiste oplossing te komen.
• Je maakt offertes op en adviseert klanten rond hoogtechnologische meetsystemen en regelkranen.
• Je verwerkt offertes en bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt bestellingen bij leveranciers actief op.
• Je communiceert helder over levertermijnen, projecten en orderstatussen.
• Je ondersteunt klanten snel en efficiënt bij dringende technische of commerciële vragen.
• Wanneer problemen zich voordoen, denk je oplossingsgericht mee met de klant.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers zodat de facturatie vlot kan verlopen.
• Je rapporteert aan de Operational Manager, die je ook actief begeleidt en coacht.

Jouw profiel

• Je hebt een positieve ingesteldheid en wil actief bijdragen aan de verdere groei van een KMO.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en communiceert professioneel met klanten en collega’s.
• Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z op te volgen.
• Je hebt een sterke technische interesse en bent gemotiveerd om producten en toepassingen grondig te leren kennen.
• Ervaring of affiniteit met de HVAC-sector is een belangrijke troef.
• Een bacheloropleiding in een technische richting zoals elektromechanica of elektronica is een pluspunt.
• Ervaring in een technisch-commerciële binnendienstfunctie is mooi meegenomen.
• Motivatie, gezond verstand en een hands‑on mentaliteit zijn minstens even belangrijk.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een extra troef.

Het aanbod

• Je komt terecht in een jonge, dynamische en mensgerichte organisatie met een open werksfeer.
• Je krijgt de kans om jezelf snel te ontwikkelen dankzij interne begeleiding en externe opleidingen.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur binnen een stabiele onderneming.
• Je werkt voltijds in een 40‑urenweek met glijdende uren in overleg met het team.
• Naast 20 wettelijke verlofdagen geniet je van 12 ADV-dagen.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met:
  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • hospitalisatieverzekering
  • anciënniteitsdagen
  • vergoeding woon-werkverkeer
• Je werkt voornamelijk vanuit het hoofdkantoor in regio Assent, met mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk.
• De moderne werkomgeving beschikt onder andere over een volledig uitgeruste keuken, vers fruit, soep, een zonnig terras, fitnessruimte en ontspanningsmogelijkheden.