Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)

Description du poste :

LHH, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Technico-commercial en électricité H/F:

Le Technico-commercial conseille les clients professionnels, propose les solutions techniques et vend les produits adaptés à leurs

besoins. Il travaille en appui des commerciaux itinérants en traitant directement des clients de leur périmètre.

Le technico-commercial conseille les clients professionnels, propose des solutions techniques adaptées à leurs besoins et commercialise les produits correspondants. Il intervient en appui des commerciaux itinérants sur les clients de leur périmètre.

Activités principales

Chiffrage et vente de solutions techniques

• Élaboration des offres de prix et des devis
• Information sur les délais et disponibilités
• Suivi, relance et négociation commerciale

Réponse technique et conseil client

• Analyse des besoins et proposition de solutions techniques adaptées
• Mise en avant des nouveaux produits et solutions de l'entreprise
• Coordination avec les fournisseurs et les équipes techniques internes
• Veille technique et recherche de solutions complémentaires
• Négociation de remises complémentaires

Gestion et suivi des commandes

• Saisie et suivi des commandes dans le système d'information
• Coordination avec les services Approvisionnement et Logistique
• Information clients sur les délais spécifiques
• Traitement des réclamations et litiges

Développement du chiffre d'affaires et de la marge

• Atteinte des objectifs de CA, de marge et de taux de transformation des devis
• Défense des prix de vente et négociation des conditions d'achat
• Développement des ventes additionnelles et accompagnement des clients sur les outils de vente en ligne
• Orientation des choix clients selon la politique produits de l'agence

Contribution au fonctionnement de l'agence

• Polyvalence et soutien aux autres postes si nécessaire
• Participation aux inventaires
• Proposition d'améliorations des outils, méthodes et process
• Respect des horaires d'ouverture de l'agence

Indicateurs de performance

• Chiffre d'affaires et valeur des commandes gérées
• Taux de marge
• Taux de transformation des devis
• Typologie et taille des clients suivis
• Niveau de satisfaction des clients, notamment en comptes clés

Compétences requises

Compétences techniques Bonne maîtrise ERP SERIEM Commerce & Logistique

• Bonne maîtrise du Pack Office & Outlook

Connaissances Maîtrise du ou des domaines techniques traités (courant fort, courant faible, climatisation Connaissance des produits, prix, promotions, services

• Connaissance des clients, des concurrents
• Connaissance des techniques de négociation commerciale
• Connaissance du système d'information
• Connaissance de la logistique
• Connaissances en droit du commerce
• Connaissance des règlements et processus financiers

Compétences techniques Savoir se fixer des objectifs et les suivre

• Savoir négocier avec les clients
• Savoir chercher des informations manquantes
• Savoir communiquer avec des experts
• Savoir communiquer avec les clients
• Savoir négocier avec des fournisseurs
• Savoir mener une veille concurrentielle
• Savoir gérer une commande
• Savoir traiter les réclamations et les litiges
• Savoir traiter les défauts de paiement
• Savoir négocier

Compétences comportementales Rigueur et sens du contrôle

• Anticipation et autonomie
• Innovation et créativité
• Démarche pro-active vers les clients
• Esprit d'équipe et coopération
• Recherche du résultat