Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)

Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel responsable et engagé dans une démarche RSE structurée ? Vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de votre mission ? Ce poste est fait pour vous
Vos responsabilités
Relation client et satisfaction***Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille de clients
* Gérer les demandes, les réclamations et les non-conformités
* Réaliser les prises de tailles, le suivi des renouvellements et la mise en place des vêtements de travail
* Organiser les rendez-vous de suivi et mettre à jour les dossiers dans l'ERP
* Suivre les budgets et veiller à la bonne facturation
Déploiement des nouveaux contrats***Qualifier les besoins des prospects et participer aux rendez-vous en binôme avec la Direction
* Élaborer les propositions commerciales et les réponses aux appels d'offres
* Intégrer les données dans l'ERP et coordonner la mise en place des prestations
Coordination interne***Être le point de contact entre les différents services internes
* Collaborer activement pour garantir la continuité et la qualité du service
* Participer à l'amélioration continue des process internes
Expertise et conseil métier***Comprendre les enjeux du secteur de la blanchisserie industrielle
* Maîtriser les outils (ERP métier, technologie UHF) après formation interne
* Apporter un conseil personnalisé aux clients sur la gestion de leurs dotations et budgets
Description du profil :
¿ À noter :
Ce poste ne comporte aucune mission de prospection ou de démarchage commercial . Il s'agit d'un rôle opérationnel et relationnel, axé sur la gestion, la coordination et la satisfaction client.
Pourquoi rejoindre notre client ?
Notre client vous offrira un cadre de travail stimulant avec des perspectives d'évolution dans une entreprise dynamique. Venez contribuer à la réussite collective tout en valorisant vos compétences au service de nos clients !
CDI basé à Laval
Horaires : journée
Rejoignez une entreprise où l'humain et la qualité de service sont au cœur des priorités !