Technico-commercial Équipements Thermiques Maison

Description du poste Commercial Expert Équipements Thermiques (H/F) en CDI, vous participez au développement des ventes de solutions de chauffage et climatisation auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels. En lien étroit avec les équipes techniques, vous conseillez les client es sur le choix des équipements, établissez les devis et assurez le suivi complet des demandes (relances, ajustements, finalisation de la vente). Vous gérez un portefeuille de comptes, traitez les appels entrants et les demandes issues du site Les

Artisans

Pros.fr, tout en développant de nouveaux leads par des actions de prospection ciblées. Vous veillez à la satisfaction des client es en garantissant une expérience fluide, de la première prise de contact jusqu’à l’après-vente. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride : basé dans la région métropolitaine du Grand Paris, avec une partie du travail réalisable à distance.

• Maîtrise de l’Inside Sales et de la prospection téléphonique, avec capacité à transformer les demandes en opportunités commerciales.
• Compétences en Lead Generation, incluant qualification des prospects et mise en place de suivis commerciaux structurés.
• Orientation forte vers la Customer Satisfaction, sens du service et capacité à construire une relation de confiance durable.
• Expérience en Customer Service pour gérer les demandes, réclamations et questions techniques liées aux équipements thermiques.
• Compétences en Account Management pour suivre et développer un portefeuille de client es (suivi des installations, fidélisation, ventes additionnelles).
• Connaissances techniques de base en équipements thermiques (chauffage, climatisation, pompe à chaleur) ou appétence pour les environnements techniques.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français, aisance téléphonique, esprit de synthèse et rigueur administrative.
• Maîtrise d’outils CRM et bureautiques (suite Office ou équivalent), et confort avec les outils numériques et environnement web.
• Esprit d’équipe, sens des résultats, capacité à travailler en autonomie dans un cadre hybride (présentiel/distanciel).

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