Technico-Commercial·e Sédentaire en Alternance H/F

A partir des flux d'informations clients et dans le respect du plan d'action commercial, et avec les moyens mis en oeuvre par l'organisation, il‑elle doit :

Responsabilités

• Qualifer commercialement et techniquement les demandes entrantes.
• Réaliser des devis (après validation/aide technique si besoin).
• Relancer les clients sur les devis en cours.
• Négocier avec les clients en respectant la grille tarifaire de dani alu et les consignes de son tuteur.
• Soutenir le technico-commercial itinérant au quotidien (envois échantillons, chiffrages, etc.).
• Être référent dani alu auprès des clients. Apporter un conseil technique en fonction des exigences clients.
• S'assurer de la conformité des données techniques (cotes, plans, coupes, etc.) des dossiers avant de les transmettre aux autres services.
• Saisir et suivre les commandes des produits listés du N+1, les suivre dans les tableaux de bords.
• Respecter les alertes marges et les remonter au N+1.
• Analyser et traiter les réclamations des produits sur mesure. Proposer des solutions d'amélioration.
• Réaliser des actions de fidélisation. (Appels sortants, satisfaction client, etc.)
• Identifier et transmettre toutes les données liées à l'écosystème d'un chantier (coordonnées prescripteurs, CCTP, etc.) au responsable prescription.
• Accompagner son binôme itinérant ou métreur sur quelques rendez‑vous clients ou de chantiers dans l'année.