Technico commercial(e) sedentaire
Description du poste
En tant que Technico-commercial(e) sédentaire chez ICA Systèmes Motion, vous assurez le suivi et le développement d’un portefeuille de client·es industriels depuis le siège, à temps plein. Vous analysez les besoins techniques, proposez des solutions adaptées et élaborez les offres commerciales correspondantes. Au quotidien, vous gérez les demandes entrantes (téléphone, e-mail), réalisez les devis, suivez les commandes et coordonnez avec les équipes internes (logistique, achats, technique). Vous participez à la relance des offres, au suivi des livraisons et à la gestion des éventuels litiges afin de garantir la satisfaction client. Le poste est basé sur site à Haguenau, avec une présence régulière au bureau et des échanges à distance avec les client·es et partenaires.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des aspects techniques et à adapter son discours à différents interlocuteurs.
- Solide sens du service client et de la relation client, aptitude à gérer les demandes, réclamations et suivis avec rigueur et bienveillance.
- Compétences avérées en vente et développement commercial, maîtrise des techniques de négociation et de conclusion d’affaires en environnement B2B.
- Expérience en achats et en gestion de fournisseurs, capacité à gérer les demandes de prix, les commandes et les délais en coordination avec la supply chain.
- Pratique de la gestion de comptes (account management) : suivi de portefeuille, fidélisation, identification d’opportunités de ventes additionnelles.
- Formation de type Bac+2/Bac+3 technico-commercial(e), mécanique, électrotechnique ou équivalent, avec appétence pour les produits techniques et industriels.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, ERP/CRM) et aisance avec les processus administratifs liés aux offres et commandes.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation, autonomie et rigueur dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers.
- La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout pour interagir avec certain·es client·es ou fournisseurs internationaux.