Technico-commercial - Alternance BTS NDRC

L'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans les prestations d'hygiène et de traitement des bâtiments, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC.

Basée à Marcq-en-Barœul, elle accompagne une clientèle professionnelle en leur proposant des solutions de services adaptées à leurs besoins en hygiène et maintenance.

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité et à la relation client. Vos principales missions seront les suivantes :

• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients ;
• Analyser les demandes et assurer leur prise en charge ;
• Réaliser des actions de vente par téléphone et assurer le suivi des demandes de devis ;
• Élaborer et envoyer des propositions commerciales ;
• Effectuer des relances commerciales par téléphone et par e-mail ;
• Participer à des actions de prospection téléphonique ;
• Contribuer, dans un second temps, à des actions de prospection terrain ;
• Participer à la création et à la mise à jour des supports commerciaux et outils d'aide à la vente.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en relation client, développement commercial et support marketing au sein d'une structure dynamique et en croissance.

Rythme d'alternance : 3 jours au CFA / 2 jours en entreprise.

• Vous préparez un BTS NDRC en alternance et souhaitez développer vos compétences dans un environnement commercial et relationnel.
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Une connaissance ou une aisance dans l'utilisation de logiciels internes de type CRM et ERP serait appréciée.
• Doté(e) d'une bonne aisance rédactionnelle, vous savez communiquer de manière claire et professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Vous possédez un bon relationnel et avez une appétence pour les techniques commerciales et la relation client.