Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions de proximité pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc installé et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

• Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
• Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
• Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
• Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)

• Savoir-faire

Une première expérience professionnelle

À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)

• Savoir être

Rigueur et sens de l'organisation

Ponctualité, autonomie, et bon relationnel

Curiosité

• Informations contractuelles

Contrat : CDI

Date : 07/09

Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h

Localisation : CNPE Chinon