Technicien / Technicienne SAV (H/F)
Entreprise :Innoval, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage.
Créée par et pour les éleveurs, Innoval c'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun.
Innoval met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.
La coopérative permet aux éleveurs d'anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l'intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ?
Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement personnel sont au cœur de la culture de l'entreprise, offrant ainsi des opportunités de croissance professionnelle ?
Retrouvez toutes nos actualités et activités sur notre site internet INNOVAL et sur Linked
In INNOVAL.
Missions :Rattaché aux équipes SAV et ADV Outils de pilotage, vous intervenez à parts égales sur ces deux périmètres.
Sur le volet SAV Outils de pilotage :Enregistrer et suivre les retours de marchandises dans l'ERP.
Assurer la traçabilité des équipements et la mise à jour des données associées.
Créer et suivre les commandes de remplacement de matériel.
Saisir et suivre les ordres de réparation ainsi que les prestations fournisseurs.
Veiller au respect des procédures et des délais de traitement.
Identifier les anomalies et contribuer à l'amélioration continue du service.
Sur le volet Administration des ventes :Saisir et enregistrer les commandes et les contrats dans l'ERP.
Créer et mettre à jour les fiches clients dans l'ERP.
Contrôler la conformité et la cohérence des informations transmises.
Veiller au respect de la politique tarifaire et des conditions générales de vente.
Respecter les procédures et les délais de traitement.
Identifier et remonter les anomalies rencontrées.
Sur ces deux périmètres, vous contribuez à garantir la fiabilité des données, la qualité du traitement administratif et le respect des délais.
Ce que nous vous offrons :CDD de 3 mois35 h
Participation aux repas
Mutuelle prise en charge à 60 % par l'entreprise, accompagnée d'une prévoyance
CSE : voyages à prix réduits, réductions au cinéma et pour des spectacles, location de mobil-home, chèques Vacances, chèques Noël.
Épargne salariale : PEE, PERCOL + intéressement
Adhésion à une association permettant d'avoir accès à une salle de sport et à divers événements organisés
Processus de recrutement :Étape 1 : après une première sélection des candidatures, les profils retenus seront contactés pour un premier échange téléphonique avec Léa, chargée de recrutement.
Étape 2 : si l'échange est positif, elle aura alors le plaisir de vous rencontrer au cours d'un premier entretien, accompagnée de la responsable de service SAV outils de pilotage.
Étape 3 : le premier entretien se passe bien, vous pourrez alors échanger avec la responsable du service ADV autour d'un second entretien.
Étape 4 : un souhait commun de travailler ensemble est confirmé ? Nous préparerons votre arrivée en vous tenant informé de chaque étape. Après avoir pris vos marques dans le poste, vous serez convié à une session d'intégration.
