Technicien / Technicienne frigoriste (H/F)

• Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes de dépannage ainsi que de maintenance corrective ;
• Réceptionner, qualifier et enregistrer les entrées de machines, et assurer le suivi de chaque équipement, de son arrivée à son départ ;
• Prioriser les interventions en fonction du degré d'urgence, de l'impact client et de la disponibilité des ressources ;
• Assurer le suivi de chaque dossier de service après-vente, de son ouverture à sa clôture, tant sur les plans technique qu'administratif ;
• Planifier, en collaboration avec le référent, les interventions de SAV et de maintenance (gestion du planning) ;

• Prendre contact avec la clientèle afin de valider les propositions de rendez-vous ;
• Assurer la mise à jour du registre des interventions SAV au sein de l'outil de gestion dédié ;
• Effectuer les demandes de vues éclatées auprès des fournisseurs et identifier les pièces défectueuses ;
• Procéder à la commande des pièces détachées nécessaires ;
• Remonter les alertes (délais, récurrence des pannes, insatisfaction client) auprès du responsable d'exploitation.
• Assurer la réparations des machines en atelier et dans la région Nord-Est

Vous exercerez du lundi au vendredi - PAS d'astreintes soirs et week-end