Technicien / Technicienne en micro-informatique et réseaux (H/F)

Vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques. Vous évoluerez en atelier et en déplacement.

- Assurer le support technique aux utilisateurs sur site ou à distance (bureautique, logiciel métiers, matériel)
-Répondre aux demandes via téléphone, e-mail ou outils de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements réseau
- Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, maintenance préventive, mises à jour)
- Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing
- Participer à la mise en œuvre et au suivi des procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus, la gestion des droits d'accès et la sécurité des postes de travail)
-Création et mise à jour des procédures et documentations techniques
- Collaborer avec l'équipe pour les projets informatiques (déploiements, migrations, etc.)
-Diagnostiquer les incidents techniques (logiciels, matériels, réseau)
-Maintenir, Installer et configurer les équipements (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.).