Technicien / Technicienne en maintenance et SAV des réseaux fibre optique (H/F)

Technicien systèmes et réseaux Ops - support niveau 1 H/F
Au sein de l'équipe DevOps, vous contribuerez à l'exploitation, la supervision et l'amélioration de notre infrastructure tout en assurant un support technique de niveau 1 auprès de nos clients et collaborateurs.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'efficacité de nos services.
Vos missions :
Surveiller et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité des environnements (production, intégration, développement).
Gérer la supervision et le monitoring des systèmes (serveurs virtuels, flux réseaux, tâches planifiées).
Effectuer le support technique de niveau 1 :
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux, VPN et connexions sécurisées,
Traiter les demandes d'assistance et escalader au niveau supérieur si nécessaire.
Participer au déploiement des nouvelles releases logicielles
Assurer la configuration et la gestion des interconnexions réseaux (ouverture de ports, échanges SFTP, configuration de Firewall, tunnels IPSec, VPN).
Maintenir et administrer les sauvegardes et restaurations.
Automatiser certaines tâches répétitives via des scripts et outils internes (Rundeck, Ansible).
Documenter les procédures techniques et contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.
Collaborer avec les clients et équipes internes sur des sujets réseaux et sécurité (mise en place d'interconnexions OIDC/SAMLv2, gestion d'Identity Provider).
Participer à des projets d'amélioration continue (sécurisation, robustesse, CI/CD),
Environnement technique :
OS / Serveurs : RockyLinux - Hébergement SaaS OVH
Réseaux : VPN (IPSec, SSL), Firewalls, gestion de flux réseaux
Logiciels : PHP, MariaDB, Redis, ElasticSearch, Keycloak
Outils : Rundeck, Ansible, Docker, GitLab
Sécurité : OIDC, SAMLv2, gestion d'identités, HA proxy, Opnsense