Technicien / Technicienne d'intervention (H/F)

Vous aimez relever des défis techniques, accompagner des utilisateurs et contribuer à des projets innovants ?
SYSTEL est une entreprise française en pleine croissance, forte de plus de 110 collaborateurs, leader sur son marché et spécialisée dans les solutions informatiques pour la sécurité civile, en France comme à l'international. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) intervention pour rejoindre notre équipe engagée et passionnée.

Vos missions:

- Accompagner nos clients (sur site en métropole, DOM-TOM ou en télémaintenance) en assurant diagnostic, dépannage et support personnalisé.
- Installer, configurer et mettre en production nos équipements (serveurs, postes opérateurs, réseaux, matériels Systel.) dans le respect des procédures.
- Assurer les maintenances préventives et les interventions de dépannage sur site.
- Garantir la conformité des installations et réaliser des OMTs (Ordre de Mission Technique).
- Gérer les incidents clients et veiller à leur résolution rapide et efficace.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients, en prenant en charge relances et appels nécessaires.
- Participer aux astreintes en télémaintenance soir/week-end.

Plus que votre expérience, ce sont votre motivation et votre enthousiasme qui feront la différence.

Compétences techniques souhaitées (savoir) :

- Administration systèmes : Linux, Windows.
- Connaissances des principes SGBD ( MS SQL) et Active directory ( Annuaire/ DNS/GPO)
- Environnement de virtualisons : geste de premier niveau ( AHV Nuanix ; VMware ESXI / Vcenter)
- Connaissances en administration réseau (switching (port / Vlan/LACP) ; Firewalling - Objet / règle de filtrage / ACL / NAT) .
- Bonnes pratiques MCO (qualification/escalade incident, suivi de process, reporting)
Bases en Scripting (CMD, PowerShell, Shell Linux).

Qualités personnelles (savoir-être) :

- Sens du service et aisance relationnelle.
- Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
- Goût du travail en équipe et des défis techniques.