Technicien Systèmes -Réseaux Informatiques Tsri - Run CDI Alençon H/F

Missions principales

• Assurer le suivi opérationnel des incidents et demandes de service (réception, qualification, priorisation, escalade si besoin)
• Superviser les infrastructures du datacenter (serveurs, réseau, stockage, énergie/climatisation) et réagir aux alertes de monitoring
• Exécuter les interventions techniques de premier et second niveau : installation, câblage, remplacement de matériel, mises à jour
• Suivre le respect des SLA contractuels et alerter en cas de dérive
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation
• Participer aux astreintes et aux interventions hors horaires en cas d'incident critique
• Etre l'interlocuteur technique de premier niveau pour les clients hébergés sur le datacenter
• Contribuer à l'amélioration continue des process (rapports d'incident, retours d'expérience, automatisation)
• Astreintes : participation à un roulement d'astreinte (nuits, week-ends, jours fériés)

Experience

3 An(s)

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis

B - Véhicule léger souhaité

Qualification

Agent de maîtrise

Secteur d'activité

Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.