TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H) (H/F)

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique un TECHNICIEN SUPPORT DE VIP (F/H).En tant que technicien informatique, vous assurez un support de qualité auprès d'utilisateurs VIP. L'accueil, la qualification, le traitement des appels téléphoniques ainsi que celle des demandes utilisateurs seront sous votre responsabilité. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques autant sur site qu' à distance. Vous serez en charge du déballage, de la préparation, de l'installation des équipements hardware(brassage,rackage, câblage) et de logiciels standards ou spécifiques tout en appliquant les procédures établies. Vous assurez le bon fonctionnement des matériels installés ainsi qu'un reporting quotidien. Vous installez et paramétrez les serveurs et réseaux(brassage, switch). Le changement de module hardware sur des postes fixes, portables et imprimantes vous sera confié. Vous vous occupez de la réinitialisation des mots de passe, la recharge de masters ainsi que l'inventaire des équipements. Ce poste, situé à Paris, est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est de euros. La plage horaire est étalée du lundi au vendredi de 7h à 22h selon le planning. La possibilité de travailler le samedi matin est à prévoir. Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire. Vous êtes autonome et vous savez prioriser les demandes. Vous disposez d'un bon sens relationnel et vous avez le sens du service Vous avez une bonne maîtrise du stress, Vous êtes organisé et rigoureux.