Technicien support VIP anglophone (F/H)

Technicien support VIP anglophone (F/H) - Paris

Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support VIP anglophone pour intervenir auprès d'utilisateurs à forte exigence, au sein d'un environnement international et exigeant.

Vos missions

• Assurer le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les demandes via tickets (incidents, requêtes, VIP priority)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements IT
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
• Garantir un haut niveau de service et une communication fluide en français et en anglais