Technicien Support VIP – Anglais (H/F)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d’utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris.

Vos missions

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ;
• Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ;
• Préparer et configurer les postes Windows et Mac ;
• Gérer les comptes et droits sous Active Directory ;
• Préparer et administrer les i

  Phone/i

  Pad via Air

  Watch / Workspace ONE et Apple Configurator ;
• Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ;
• Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d’impression ;
• Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ;
• Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ;
• Participer aux ouvertures de boutiques et à l’installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).

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