Technicien support technique / Techncien SAV Machines spéciales (H/F)
Technicien Support client maintenance / Technicien Service Après?
Vente (H/F) ? CDI ? Chauffailles (71) Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour la qualité de ses équipements industriels et son sens du service client Nous recrutons un Technicien Service Après?
Vente (H/F) pour renforcer l'équipe support de notre client et pour accompagner leurs clients dans le maintien de leurs outils de production. Poste essentiellement sédentaire avec des déplacements ponctuels possibles en national Votre objectif pour ce poste : Majoritairement sédentaire, vous traitez les appels clients du SAV, réalisez des diagnostics à distance. Vous chiffrez des prestations de dépannage et en assurez le déroulement.
Vous intervenez ponctuellement chez les clients.(possiblement 75% sédentaire / 25% de déplacement environ) ?
En tant que Technicien SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client. À ce titre, vous :- Prenez en charge les appels clients et réalisez des diagnostics à distance
- Apportez un support technique fiable et réactif
- Chiffrez les prestations de dépannage et en assurez le suivi
- Gérez les flux de pièces détachées et organisez les interventions
- Intervenez ponctuellement chez les clients pour des dépannages ou mises en service Compétences recherchées
- Diagnostic et résolution de pannes
- Capacité d'analyse, communication claire et prise de recul
- Connaissance des systèmes automatisés (un vrai plus)
- Formation Bac+2 à Bac+3 :
- BTS Maintenance Industrielle
- BTS/BUT Électrotechnique
- BTS/BUT Mécanique - Débutants acceptés avec un minimum d'expériences ou de connaissances en Electromécanique, montage de machines, maintenance
- Notre client valorise l'envie d'apprendre si vous vous projetez sur du long terme avec un parcours d'intégration adapté (connaissance du montage des machines... pour bien comprendre le fonctionnement pour assister au mieux les clien...