Technicien support technique simulateur (h/f)

Ediser recrute Technicien support technique simulateur (h/f) sur Emploi LR.

Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite. Nos produits comprennent des supports numériques, d'édition, ainsi que des simulateurs de conduite.

Parmi nos produits les plus connus et reconnus, nous disposons de la première plateforme de préparation au code de la route en ligne, « Prépacode », qui comptabilise plus de 4 000 000 de personnes formées.

Nous sommes fiers également d'être le premier fabricant 100% Français, 100% intégré concernant les simulateurs de conduite. Véritable vecteur de performance pour la formation au permis de conduire, c'est aujourd'hui plus de 2 500 simulateurs installés en France et à l'International.

Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie ? Vous êtes débrouillard et avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ? Nous recherchons un Technicien informatique SAV polyvalent et rigoureux pour préparer et maintenir nos simulateurs de conduite VL et PL au sein d'une équipe de 2 personnes.

Votre objectif ? Après une formation sur nos produits, assurer un support technique au téléphone avec nos clients, les auto-écoles et centres de formation.

Responsabilités

• Pour 90% de votre temps environ : du SAV par téléphone pour notre gamme « Simulateurs » (diagnostic de pannes, analyse, traitement et suivi des demandes SAV au téléphone (hardware et software), prise en main à distance).
• Installation de logiciels et configuration des drivers spécifiques aux périphériques.
• Configuration et suivi de l'outil de mise à jour automatique.
• Déploiement de l'auto‑update VL semi-automatique.
• Pour 10% de votre temps environ : préparation informatique sur les simulateurs avant livraison (installation de PC, paramétrage des logiciels, contrôle et test du matériel de simulation).

Offre d'emploi déposée sur Emploi LR.