Technicien support technique H/F

Le MEDEF Savoie, acteur de la croissance et de l’emploi

Au MEDEF Savoie, nous mettons l’accent sur la création d’emplois et une croissance durable. En soutenant l’entrepreneuriat et la liberté d’entreprise, nous contribuons activement au dynamisme économique local.

Ce que nous faisons :Faciliter les recrutements en accompagnant nos adhérents à trouver des talents adaptés.

Accompagner et informer par des conseils personnalisés, des ateliers ou des rencontres thématiques.

Créer des liens en organisant des réunions, des clubs, des ateliers et des évènements pour nos adhérents.

Le MEDEF Savoie est là pour soutenir les initiatives, rapprocher les talents et contribuer à un avenir collectif.

Situation géographique : Albertville (73)Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein

Démarrage : Dès que possible

Rémunération de base : À partir de 2180 € par mois salaire, selon profil et expérience

MISSIONS :Gérer les incidents clients

Répondre aux appels et demandes de support

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

Ouvrir et suivre les tickets d’incidents

Préparer et configurer nos solutions de diffusion avant envoi chez les clients

Accompagner et former les clients à l’utilisation de nos produits

Intervenir ponctuellement sur site pour l’installation, la configuration ou le dépannage de nos équipements (écrans, ordinateurs, tablettes, systèmes de sonorisation)

Vous participerez à une formation interne afin de maîtriser les solutions et outils de l’entreprise.

PROFIL :Bon relationnel et sens du service client

À l’aise au téléphone

Capacité à expliquer simplement des notions techniques

Profil polyvalent, curieux et autonome

Rigoureux et capable de travailler en équipe

Intérêt pour l’informatique et les technologies numériques

Permis B apprécié

Connaissances de l’environnement Windows

Connaissances de l’environnement Android

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

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