Technicien support/Technicienne support

Fintech française qui réinvente la gestion et le financement B2B à l’ère digitale. Leur objectif est de redonner aux directions financières la maîtrise, la transparence et la fluidité sur tout leur cycle client. L’équipe ingénierie recrute un.e technicien.ne support pour épauler les développeurs et les équipes métiers.

Les missions

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la plateforme SaaS
• Analyser logs, requêtes SQL, API via outils d’agentic coding
• Rédiger des requêtes PostgreSQL / MongoDB pour investiguer
• Accompagner les équipes Support N1/N2 et Opérations
• Participer au paramétrage des comptes clients

Le profil recherché

• 1 à 3 ans d’expérience en support technique SaaS
• Bonne maîtrise de SQL (PostgreSQL / MongoDB), notions d’API Rest
• À l’aise avec les outils de ticketing (ClickUp, Jira, Zendesk…)
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Français & anglais professionnels
• Les connaissances en trésorerie / flux financiers / facturation électronique et IA sont un vrai +

Ce qu’on t’offre

• Tu montes rapidement en expertise technique
• Tu interviens sur des sujets fintech réglementés et stratégiques
• Poste basé à Paris ou Biarritz. Rémunération up to 45K.