Technicien Support Retail / Réseaux - F/H

MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

• - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution
• - Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
• - Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
• - Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
• - Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
• - Analyser et résoudre des problèmes réseaux
• - Rechercher des informations dans les bases de données

Environnement techniques :

• - Base de données SQL Server 2008/2016/2022
• - Windows Server 2008/2016/2022
• - Réseau : Cisco / Huawei