Technicien Support Produits et Systèmes Spatiaux H/F

Au sein des activitésspatiales, vous assurez le support technique et la maintenance des produitset systèmes associés aux stations sol , avec pour objectif de garantir leur performance,leur disponibilité et leur maintien en conditions opérationnelles.

Vous intervenez surl’ensemble du cycle de vie des produits et systèmes, depuis les phasesd’avant-vente jusqu’au support après-vente et au MCO. En contact direct avecles clients et en collaboration avec les équipes commerciales, projets,production, R&D, qualité et supply chain.

Vous êtes uninterlocuteur clé dans le traitement des problématiques techniques et lemaintien du niveau de service attendu.

Vos principalesresponsabilités sont les suivantes :

• Assurer le support technique auprèsdes clients , des équipes commerciales et des équipes projets :accompagnement dans l’utilisation des équipements, analyse des demandes etsuivi de leur résolution dans le respect des engagements contractuels.
• Réaliser ou piloter les opérationsde maintenance préventive et corrective : diagnostic, réparation, tests etvalidation des équipements, en environnement interne ou directement sursite client.
• Participer à la mise en service desproduits et systèmes , depuis leur préparation jusqu’à leur validationopérationnelle.
• Contribuer aux activitésd’avant-vente, notamment à travers l’analyse technique des besoins etl’élaboration des devis.
• Participer aux phasesd’intégration, d’essais et de validation des produits et systèmes ainsique contribuer à l’analyse des retours d’expérience.
• Identifier les axes d’améliorationet contribuer à la mise en œuvre d’évolutions techniques, en lien avec leséquipes concernées.
• Assurer la formation etl’accompagnement des clients dans l’utilisation et l’exploitation de leurséquipements.
• Suivre les indicateurs deperformance et assurer le reporting de vos activités de support.
• Contribuer aux démarchesd’amélioration continue, dans le respect des exigences Qualité, Sécuritéet Environnement (QSE).
• Participer à la mise à jour de ladocumentation technique associée aux produits et systèmes.

Vous travaillez enétroite collaboration avec les équipes commerce, projets, production, R&D,qualité, supply chain et filiales, ainsi qu’avec les clients, partenaires etfournisseurs.

Des déplacementsponctuels à l’étranger sont à prévoir dans le cadre de vos missions.