Technicien support Niveau 2 H/F
Description du poste
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC 2 à Bac 5 spécialisés en :
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion des incidents et demande via outil de Ticketing et par téléphone
- Assistance, information, et formation auprès des utilisateurs VIP
- Escalade des incidents vers les niveaux de compétences supérieurs
- Identification de la récurrence des problèmes
- Support et assistance des utilisateurs en proximité
- Installation et Configuration Vidéo Conférence (CISCO et TAMBERG)
- Mastérisation des postes de travail PC
- Brassage de Prise Réseau
- Contrôle technique préalable à toute intervention
- Déploiement de matériels
- Gestion des droits et installations de logiciels
Description du profil
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
De formation Bac 2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.
Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac 2 à Bac 5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.