TECHNICIEN SUPPORT N2/N3 RÉFÉRENT (F/H)
TOULOUSE, 31
il y a 9 jours
descriptif du poste
En tant que technicien support N2/N3 référent, vos missions seront les suivantes : 80% tech N2/N3 :
- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige
- Gestion des tickets dans l'outil ITSM
- Accompagnement des utilisateurs
- Mise à jour du parc20% chef d'équipe
- Gestion des priorités
- Garant du backlog
- Organiser les plannings
- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service del
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